Política de Privacidad
1. Información General
qalorivenuthax (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web qalorivenuthax.sbs y nuestros servicios de análisis SEO. Nos encontramos ubicados en C/ d'Alfons el Magnànim, 53, 07004 Palma, Illes Balears, España.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios:
Datos de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal (cuando sea necesaria)
- Información de la empresa (nombre, sector, tamaño)
Datos Técnicos y de Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Datos de rendimiento de sitios web analizados
Datos Comerciales
- Historial de servicios contratados
- Preferencias de comunicación
- Información de facturación y pago
- Comunicaciones mantenidas con nuestro equipo
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades, siempre con una base jurídica legítima:
| Finalidad | Base Jurídica | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de análisis SEO | Ejecución de contrato | Datos de identificación, técnicos y comerciales |
| Comunicación con clientes | Ejecución de contrato | Datos de contacto y comerciales |
| Mejora de nuestros servicios | Interés legítimo | Datos técnicos y de navegación |
| Marketing directo | Consentimiento | Datos de identificación y preferencias |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Todos los datos necesarios |
4. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos y comunicaciones. Estos proveedores tienen acceso limitado a sus datos y están obligados contractualmente a proteger su privacidad.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o el interés público.
5. Sus Derechos como Usuario
Conforme al RGPD y la legislación española, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Derechos Fundamentales
- Derecho de Acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
- Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias
- Derecho a la Limitación: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
- Derecho de Portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado
- Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@qalorivenuthax.sbs o enviando una carta a nuestra dirección postal. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes, que podrá extenderse a dos meses en casos complejos.
Para verificar su identidad, es posible que le solicitemos una copia de su documento de identidad. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación robustos y gestión de accesos
- Copias de seguridad regulares y cifradas
- Monitoreo continuo de la seguridad de nuestros sistemas
- Actualizaciones de seguridad periódicas
Medidas Organizativas
- Formación regular del personal en protección de datos
- Políticas internas de seguridad y privacidad
- Controles de acceso basados en el principio de necesidad
- Auditorías periódicas de seguridad
- Procedimientos de respuesta ante incidentes
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los siguientes criterios:
Períodos de Retención
- Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual
- Datos fiscales y contables: 4 años desde la finalización del ejercicio fiscal
- Datos de marketing: Hasta la retirada del consentimiento
- Datos técnicos: 2 años desde su recopilación
- Comunicaciones: 3 años desde la última comunicación
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo o sean necesarios para la defensa de reclamaciones.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de análisis: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- Cookies de personalización: Para recordar sus preferencias
- Cookies publicitarias: Solo con su consentimiento explícito
Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestro sitio web.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, le pedimos que nos contacte inmediatamente para proceder a su eliminación.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización se indica al principio de este documento.
¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad en un plazo máximo de 72 horas.